bởi adminBÁN DẦU NHỚT CẦN NHỮNG KỸ NĂNG GÌ? KỸ NĂNG BÁN HÀNG CẦN THIẾT CỦA MỘT NHÂN VIÊN BÁN DẦU NHỚT LÀ GÌ?
BÁN DẦU NHỚT CẦN NHỮNG KỸ NĂNG GÌ? KỸ NĂNG BÁN HÀNG CẦN THIẾT CỦA MỘT NHÂN VIÊN BÁN DẦU NHỚT LÀ GÌ?
Công việc bán hàng là một khâu quan trọng trong việc quyết định việc kinh doanh của bạn có thành công hay không. Doanh số là yếu tố quan trọng hàng đầu. Nhưng để có được doanh số như mong muốn thì kỹ năng bán hàng bạn bắt buộc phải có và được đào tạo. Nếu như các kỹ năng này không được duy trì và thiết lập. Thì kết quả về doanh số sẽ không được bền vững và lâu dài. Vậy bạn có cách nào để việc bán hàng của mình thành công và đặt như yêu cầu của công ty đề ra. Vượt qua mọi khó khăn về mục tiêu mà công ty đặt ra. Bạn hãy kết hợp giữa việc bán hàng online và thực tế. Kỹ năng bán hàng của bạn sẽ hiệu quả nếu tích cực được trau dòi mỗi ngày.
MỘT SỐ KỸ NĂNG BÁN HÀNG CẦN CÓ CỦA MỘT NHÂN VIÊN:
Bất kỳ ai nghe đến “ kỹ năng bán hàng” thì họ sẽ nghĩ ngay đến việc là những người này chỉ đi dụ dỗ, lôi kéo người khác để lấy tiền thôi. Bởi vì ngày nay rất nhiều chiêu trò dụ dỗ để lấy tiền của khách hàng. Chính vì vậy nên đã đánh mất đi lòng tin của họ. Không những vậy mà có nhiều người bất chấp rượt đuổi, lôi kéo khách hàng trên đường để mua sản phẩm của mình.
Hay là giới thiệu sản phẩm với mọi người với cách nói chuyện rất nhanh để đánh lừa đi sự tập trung của người mua. Nhưng đây không phải là một cách để tiến đến một nhân viên bán hàng giỏi. Ai cũng vậy không phải ngay từ lú sinh ra là đã có được những kĩ năng như thiên tài. Chỉ trừ một vài trường hợp đặc biệt thôi. Người bình thường thì cần một khoảng thời gian dể học tập và thực nghiệm. Từ đó trong tay bạn mới có kinh nghiệm được gọi là xương máu cho bản thân mình.
MỘT SỐ KỸ NĂNG BÁN HÀNG CẦN CÓ CỦA MỘT NHÂN VIÊN:
Yếu tố đầu tiên vô cũng quan trọng là lắng nghe. Trong lớp học, trong cuộc họp, và ngay cả trong việc bán hàng cũng vậy. Yếu tố lắng nghe là vô cùng quan trọng. Thách thức đầu tiên để bạn có được kỹ năng bán hàng giỏi là phải lắng nghe. Không phải bất kì ai cũng làm được điều này. Bởi nó đòi hỏi tính kiên nhẫn ở người nghe rất cao. Nếu như hôm đó bạn gặp khách hàng dễ chịu thì sẽ không có vấn đề gì. Còn giả sử như bạn gặp một khách hàng vô cùng khó chịu, có những yêu cầu khắt khe đối với sản phẩm mà công ty mình có. Thì liệu bạn có đủ kiên nhẫn để lắng nghe và giải thích cho họ về những vấn đề họ cần được giải đáp không.
Bên cạnh việc lắng nghe thì bạn nắm được tình hình câu chuyện đang diễn ra và nội dung của nó như thế nào? Để bạn có thể đưa ra nhanh chóng ý tưởng phục vụ được nhu cầu của khách hàng. Từ đó khả năng lắng nghe và thấu hiểu của bạn nâng cao mà còn được bổ sung thêm kỹ năng giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
MỘT SỐ KỸ NĂNG BÁN HÀNG CẦN CÓ CỦA MỘT NHÂN VIÊN:
Là cây cầu kết nối: Kết nối ở đây có nghĩa là kết nói chính bản thân bạn với khách hàng. Bạn thành công trong việc bán hàng cũng như kỹ năng bán hàng của mình được nâng cao thì bạn phải có bề dày kinh nghiệm trong việc kết nối này. Dù cho bạn đang nói chuyện với bất kỳ một người nào đó thì bạn phải được nhịp với họ. Để làm được điều này thì bạn hãy quan sát xem tốc độ và cách thức mà họ nói chuyện. Trong trường hợp người đối diện nói với cách chậm rãi thì bạn cũng phải như vậy.
Và cũng với như vậy họ nói nhanh thì bạn cũng phải tăng tốc lên. Điều này không có gì khó hiểu cả. Bạn bắt cùng tốc độ, cùng nhịp với họ thì họ mới cảm thấy được sự tôn trọng và bạn có lắng nghe, tôn trọng về câu chuyện của họ. Hơn nữa, trong cuộc trò chuyện bạn phải lấy được thông tin là họ có sở thích gì, và là người như thế nào? Để làm được điều này thì mỗi lĩnh vực bạn phải có một chút kiến thức về nó. Ví dụ như, khách hàng của bạn thích chơi mô tô. Thì chủ đề nói chuyện sẽ lấy mô tô làm chính để tạo được sự kết nối giữa hai người.
MỘT SỐ KỸ NĂNG BÁN HÀNG CẦN CÓ CỦA MỘT NHÂN VIÊN:
Không nên cố gắng bán hàng: Khi làm trong lĩnh vực này thì bạn nên nhớ một điều đó là đừng bao giờ cố gắng bán hàng cho khách của mình. Sẽ gây cho họ cảm giác khó chịu. Mà hãy cho họ sự hài lòng về dịch vụ và chức năng về sản phẩm mà họ muốn tìm hiểu. Có thể bạn tư vấn rất nhiệt tình xong họ không mua. Nhưng bạn đừng vội nản chí. Họ sẽ đi một vòng suy nghĩ và khả năng cao là sẽ quay lại để mua sản phẩm. Vì họ thật sự quan tâm về sản phẩm của bạn nên mới bỏ thời gian ra đứng lắng nghe bạn tư vấn. Bạn nghĩ thử xem có phải như vậy không?
Niềm đam mê với sản phẩm sẽ bán hoặc làm ra nó. Nếu bạn muốn bán hay kinh doanh một sản phẩm nào thì điều đầu tiên là phải thật sự thích nó. Có như vậy thì bạn mới có thể gắn bó với nó lâu dài được. Và sẽ bỏ thời gian để tập trung nghiên cứu những vấn đề liên quan tới nó. Và kết quả thu được sẽ là kiến thức bổ ích về sản phẩm đó. Sẽ lưu mãi trong trí nhớ. Khi khách hàng có thắc mắc sẽ lập tức giải thích được vấn đề về nó. Đồng thời cũng tạo được niềm tin ở khách hàng.
MỘT SỐ KỸ NĂNG BÁN HÀNG CẦN CÓ CỦA MỘT NHÂN VIÊN:
Giữ một tinh thần lạc quan: Bạn sẽ dễ nản lòng nếu như trong lúc làm việc bạn gặp phải trục trặc không mong muốn. Những lúc như vậy bạn hãy suy nghĩ cho những dự định tốt đẹp mà bạn đặt ra cho tương lai của mình. Hoặc bạn có thể tưởng tượng ra những món hàng sa xỉ mà mình mơ ước. Đây sẽ là động lực lớn nhất giúp bạn có niềm tin để tiếp tục trên con đường mà mình chọn. Và cũng có thể vượt qua mọi khó khăn trước mắt. không ai hoàn toàn suông sẻ trong công việc của mình cả. Mọi thứ đều bị đánh thuế nhưng giấc mơ của mình sẽ bị đánh một đồng thuế nào. Vậy tại sao không mơ ước để mọi chuyện được giải quyết theo hướng tốt đẹp hơn.
Còn một số yếu tố giúp bạn có được kỹ năng bán hàng tuyệt vời như mình mong muốn. Như khả năng thuyết phục, và không hề sợ bị từ chối.
MỘT SỐ KỸ NĂNG BÁN HÀNG CẦN CÓ CỦA MỘT NHÂN VIÊN:
QUÁ TRÌNH LUYỆN TẬP CẦN LÀM MỘT SỐ ĐIỀU SAU:
Ngày nay thấy được nhu cầu và sự cần thiết của việc nâng cao kỹ năng bán hàng thì các chuyên gia đã đưa ra một số biện pháp. Nhằm giúp bạn có thể tự luyện tập ở nhà. Hay đến các trung tâm có giáo viên hướng dẫn để được huấn luyện theo hướng chuyên nghiệp hơn.
Như bạn sẽ có được những ví dụ thực tế khi đứng diễn thuyết với mọi người về việc bán một sản phẩm nào đó. Các vấn đề cần được giải quyết thông suốt. Thì bạn có thể ứng dụng các câu chuyện ẩn dụ đã được chỉ dẫn trong quá trình tập huấn. Đưa nội dung của bài hát, hay một bộ phim đang hot nhằm khơi gợi được cảm xúc của người nghe. Đưa ra những nhận xét và cách điều chỉnh trực tiếp một cách thích hợp về vấn đề. Cách tư vấn cho khách hàng một cách nhiệt tình và lấy được niềm tin của khách hàng. Và tránh gây áp lực cho khách hàng về việc mua hàng trong lúc bạn tư vấn về sản phẩm. Hơn nữa ngọn lửa đam mê với công việc lúc nào cũng cháy rực trong người mình.
QUÁ TRÌNH LUYỆN TẬP CẦN LÀM MỘT SỐ ĐIỀU SAU:
Như vậy bạn đã thấy để có được kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp thì đòi hỏi cả một quá trình luyện tập. Bên cạnh đó thì các kinh nghiệm cũng cần phải được tích lũy dần. Và bạn cũng cần xác định được mình có niềm đam mê với lĩnh vực thì mới có thể gắn bó với nó lâu dài được.
